ARGO TFC10 自願性召回通知

【自願性召回通知】2026 年 10 月 16 日

型號 TFC10 外置充電器預防性回收及停售

關於日前充電器起火事件，本公司現正全力跟進相關事宜，並依據監管指引，即日起採取以下應變安排：

自願性召回：秉持對公眾與用戶安全最高標準的承諾，本公司配合監管指引，即日起針對型號 TFC10 之外置充電器實施預防性回收及停售。

我們採取這項預防性措施，是出於對每位用戶安全的重視與謹慎考量。在第三方權威機構的檢測結果確定前，這屬預防性質的慎重安排，並不代表該型號產品已被證實存有品質問題，希望讓廣大顧客用得更為安心。

注意：型號 TFC10 Ultra 為另一款產品，不在是次召回及停售範圍內。

我們已將相關樣品即時送交第三方專業權威機構進行詳細檢驗與化驗，以取得客觀、科學的檢測數據。

有關產品召回事宜，客人可透過 Facebook 專頁「ARGO Hong Kong」 / 網站客服 直接聯絡本公司，我們會有專責同事安排。

我們深知是次安排給您帶來不便，並對此致以深切歉意。本公司將繼續以最嚴謹、負責的態度處理相關事宜，並會適時向公眾公佈最新進展。

處理進度

• 2026 年 10 月 14 日：發出官方聲明。本公司對事件高度重視，並向傷者致以深切慰問；即日起預防性停售型號 TFC10 之外置充電器，並全面啟動內部調查，核實涉事產品之具體批次。
• 2026 年 10 月 16 日：依據監管指引實施自願性召回，並已將相關樣品即時送交第三方專業權威機構進行詳細檢驗與化驗；同時安排專責同事處理客人的召回查詢。
• 下一步：待第三方權威機構完成檢驗後，本公司會於本頁及官方社交平台公佈檢測結果及最新進展。

我們的跟進措施

• 即時停售：型號 TFC10 已即時停止銷售。
• 內部調查：核實涉事產品之具體批次，以徹底釐清事件起因。
• 第三方檢驗：樣品已送交第三方專業權威機構檢驗，以取得客觀、科學的檢測數據。
• 配合調查：以最嚴謹、負責的態度配合相關部門調查。
• 專責跟進：設有專責同事處理召回事宜，客人可透過 Facebook 或網站客服聯絡我們。
• 公開透明：任何最新進展將適時於本頁更新。

召回安排步驟

1. 透過 Facebook 專頁「ARGO Hong Kong」或網站客服聯絡本公司，說明產品型號為 TFC10。
2. 專責同事會與您聯絡，跟進召回安排。
3. 按專責同事指示完成產品回收。

常見問題

是次召回涉及哪一款產品？

是次召回涉及型號 TFC10 之外置充電器。型號 TFC10 Ultra 為另一款產品，不在是次召回及停售範圍內。

TFC10 Ultra 是否受影響？

型號 TFC10 Ultra 為另一款產品，不在是次召回及停售範圍內。

為何進行召回？

是次召回屬預防性質的慎重安排。在第三方權威機構的檢測結果確定前，本公司主動回收及停售該型號，並不代表該型號產品已被證實存有品質問題。

如何安排召回？

請透過 Facebook 專頁「ARGO Hong Kong」或網站客服聯絡本公司，專責同事會與您跟進召回安排。

本公司已採取哪些措施？

本公司已即時停售型號 TFC10，全面啟動內部調查核實涉事批次，並將相關樣品送交第三方專業權威機構檢驗；同時配合相關部門調查，並安排專責同事處理召回事宜。

檢測結果何時公佈？

第三方權威機構完成檢驗後，本公司會適時於本頁及官方社交平台公佈最新進展。

最後更新：2026 年 10 月 16 日